Veelgestelde vragen over online apotheek
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, einschließlich Mastercard, Visa.
Wir machen die Rücksendung für unsere Kunden so einfach wie möglich. Wenn Sie einen Artikel aus irgendeinem Grund zurücksenden müssen, wenden Sie sich einfach an unseren Kundenservice.
Das Gesetz verbietet uns, Rücksendungen von verschreibungspflichtigen Medikamenten anzunehmen. Weitere Informationen zur Entsorgung alter oder unnötiger Medikamente finden Sie in den FDA-Richtlinien.
Alle OTC-Produkte unterliegen unserem 90-tägigen Rückgaberecht. Produkte müssen in der Originalverpackung und im Originalzustand zurückgegeben werden. Wenn Sie jedoch mit Ihrem OTC-Kauf nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und einer unserer Vertreter wird Ihnen helfen können.
Das Gesetz verbietet uns, Rücksendungen von verschreibungspflichtigen Medikamenten anzunehmen. Weitere Informationen zur Entsorgung alter oder unnötiger Medikamente finden Sie in den FDA-Richtlinien.
Da kontrollierte Substanzen eine Gewohnheit sind, haben wir die Verantwortung sicherzustellen, dass jedes Rezept für eine kontrollierte Substanz von der Person ausgefüllt wird, der sie verschrieben wurde. Ihre Sozialversicherungs- oder Führerscheinnummer wird nur zur Überprüfung Ihrer Identität verwendet und von unseren zugelassenen Apothekern sicher gehandhabt.
Als voll lizenzierte und regulierte Apotheke können wir kontrollierte Substanzen mit gültiger ärztlicher Verordnung freigeben. Dieser Prozess ist jedoch etwas strenger als andere Verordnungen. Bitte beachten Sie, dass wir zur Identitätsprüfung die Sozialversicherungsnummer oder die Führerscheinnummer des Patienten benötigen.
Wir liefern keine geregelten Stoffe der Liste II.
Für alle anderen kontrollierten Substanzen (Listen III, IV und V) können Patienten uns auf keinen Fall ein Rezept für diese Medikamente faxen. Das physische Originalrezept muss an uns gesendet werden, oder der verschreibende Arzt kann es direkt aus der Praxis faxen oder die Rezeptinformationen telefonisch an einen unserer Apotheker weitergeben.
Für geregelte Stoffe, die in den Listen III, IV und V aufgeführt sind, können wir nicht mehr als 180 Liefertage freigeben und nicht mehr als 180 Tage archivierte Lieferungen einschließlich Nachfüllungen vorhalten. Mehrere staatliche Gesetze können diese Richtlinien weiter einschränken. Alle kontrollierten Substanzen werden mit einer Unterschriftsbestätigung geliefert, die eine Unterschrift eines Erwachsenen für das Paket erfordert. Der Staat, in den das Arzneimittel geliefert wird, kann zusätzliche Beschränkungen auferlegen. Für weitere Informationen oder Anregungen wenden Sie sich bitte direkt an unsere Apotheke.
Um mit einem Apotheker zu sprechen, rufen Sie einfach an. Unsere Apotheker sind von Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr für Sie erreichbar. Anrufe am Wochenende oder außerhalb der Geschäftszeiten werden am nächsten Werktag zurückgenommen.